投稿/リールコメントのDM返信がリクエストフォルダに受信されます。0

メッセージがリクエストフォルダに届く理由

Instagramのポリシーにより、DMを受信するユーザーがビジネス(利用者)のアカウントをフォローしていないと、DMがリクエストフォルダに届くことがあります。

ビジネスのアカウントとユーザーがDMで連絡したことがある場合、メッセージがメインフォルダに送信されます！

リクエストフォルダに届いたメッセージの制約について

アップデート前のInstagramを使用しているユーザーなら、メッセージがメインフォルダに直接送信されたり、以下の制約に該当しない可能性があります。

1. メッセージを受信した人のInstagramに通知が表示されません。

2. いくつかの返信タイプを組み合わせて送信した場合、DM画面で最初のメッセージのみ表示されることがあります。

3. テキスト返信で添付されたリンクが機能しないことがあります。

4. 次にまたコメントを残してもメッセージが送信されないことがあります。 Instagramは、メッセージリクエストが承認されない場合、それ以上同じアカウントからメッセージが受信されないようにポリシーを強化しています。

5. DM画面で画像が表示されないことがあります。 Instagramは、会話リクエストが承認されない場合、画像が表示されないように制限しています。 画像が見えない場合、DM画面で画像をクリックすると表示されます。

1. 会話画面で応答ボタンが表示されません。 リクエストフォルダ内のメッセージでは、Instagramの案内文のため、設定したボタンが表示されないことがあります。

SocialMoreのTip 💡

Tip1. 投稿/リールのコメント返信で、リクエストフォルダを確認するように案内してみましょう。

Tip2. リクエストを承認するとメッセージがより見やすくなることを強調してみましょう。

Tip3. カルーセルボタンをクリックして次のメッセージまで誘導し、以降のメッセージがメインフォルダに受信されるように設定してみましょう。

リクエストフォルダでもメッセージが確認できない場合

メッセージがユーザーの「非表示のリクエスト」フォルダに届いている可能性があります。

Instagramのポリシーにより、メッセージ内容に特定の単語やフレーズが含まれる場合、自動的に非表示され、「非表示のリクエスト」フォルダに届きます。 メッセージが継続して非表示リクエストフォルダに送信される場合、内容に問題がないか確認し、修正してください。

関連するInstagramのガイドはこちらでご確認ください。

[Instagramで非表示のメッセージリクエストを表示、削除、または報告する]