投稿/リールコメントのDM返信がリクエストフォルダに受信されます。0
メッセージがリクエストフォルダに届く理由
Instagramのポリシーにより、DMを受信するユーザーがビジネス(利用者)のアカウントをフォローしていないと、DMがリクエストフォルダに届くことがあります。
リクエストフォルダに届いたメッセージの制約について
メッセージを受信した人のInstagramに通知が表示されません。
いくつかの返信タイプを組み合わせて送信した場合、DM画面で最初のメッセージのみ表示されることがあります。
テキスト返信で添付されたリンクが機能しないことがあります。
次にまたコメントを残してもメッセージが送信されないことがあります。 Instagramは、メッセージリクエストが承認されない場合、それ以上同じアカウントからメッセージが受信されないようにポリシーを強化しています。
DM画面で画像が表示されないことがあります。 Instagramは、会話リクエストが承認されない場合、画像が表示されないように制限しています。 画像が見えない場合、DM画面で画像をクリックすると表示されます。
会話画面で応答ボタンが表示されません。 リクエストフォルダ内のメッセージでは、Instagramの案内文のため、設定したボタンが表示されないことがあります。
SocialMoreのTip 💡
Tip1. 投稿/リールのコメント返信で、リクエストフォルダを確認するように案内してみましょう。
Tip2. リクエストを承認するとメッセージがより見やすくなることを強調してみましょう。
Tip3. カルーセルボタンをクリックして次のメッセージまで誘導し、以降のメッセージがメインフォルダに受信されるように設定してみましょう。
リクエストフォルダでもメッセージが確認できない場合
メッセージがユーザーの「非表示のリクエスト」フォルダに届いている可能性があります。
Instagramのポリシーにより、メッセージ内容に特定の単語やフレーズが含まれる場合、自動的に非表示され、「非表示のリクエスト」フォルダに届きます。 メッセージが継続して非表示リクエストフォルダに送信される場合、内容に問題がないか確認し、修正してください。
関連するInstagramのガイドはこちらでご確認ください。
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