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# ストーリー返信

## ストーリー返信とは？

ストーリー返信とは、ビジネスアカウントが投稿したストーリーユーザーが返信した際、自動でメッセージを送信する機能です。

ビジネスのストーリーに反応し、コミュニケーションをとろうとする顧客に感謝のメッセージを送ったり、商品やイベントを紹介するメッセージを送ってみましょう。

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* メッセージ自動化のご利用が初めての方は、[SocialMoreがお勧めする業種別テンプレート](/socialmore/userguide/recommendation.md)をぜひ活用してみてください。
* おすすめテンプレートを利用しなくても、[ストーリーへの返信](/socialmore/userguide/edit.md)を自分で設定できます。

## ストーリー返信が送信されません。

ユーザーがストーリーに「いいね（ハートボタン）」を押した場合、自動返信は送信されません。\
ストーリーにテキストで返信したり、絵文字・アバターで返信した場合に、自動返信が送信されます。