返金後、解約したいです。

返金できる条件

SocialMoreの返金条件に該当する場合のみ、返金が可能です。

• 料金決済後、7日以内にお申し出てください。

• 返金は当月に決済された基本料金のみが対象となります。

• 利用量がない場合にのみ全額返金ができます。

• 返金後、サービス連携は自動的に解除されます。

返金不可について

• 決済から7日を過ぎている場合、返金できません。

• 前月の超過利用により請求された追加料金は返金対象外となります。

• 当月の利用量が確認される場合、返金(一部返金を含む)できません。

返金の申請方法

• 返金申請は、お支払いメニューの「返金・解約の申し込み」ボタンを押してください。

• 管理者が返金処理を行った後、カード会社の決済取り消し処理まで3〜7営業日かかる場合があります。

  • ✅ お支払い通知メールからお支払い情報を確認

    • 「[SocialMore] 料金が決済されました。」メールの件名を確認

    • メール本文の「返金のご依頼はこちら」部分の「こちら」をクリック

  • ✅ SocialMore画面でお支払い情報を確認

    • SocialMoreにログインし、左側の「お支払い」メニューをクリック

    • [決済履歴]タブをクリックし、最新の決済履歴をクリック