投稿/リールコメント返信
Instagramの投稿やリールにコメントしたユーザーへ、メッセージを送りましょう。
✅投稿/リールコメント返信とは?
投稿/リールコメント返信機能とは、ビジネスアカウントの投稿やリールにユーザーがコメントを残した際に、自動的にDMを送信する機能です。
✅投稿/リール送信条件の設定方法
コメントを残したユーザーへDMをすぐに送信せず、予約した時間に一括送信します。
投稿/リールの選択
すべての投稿とリール: ユーザーがいずれかの投稿やリールにコメントすると、メッセージが送信されます。
特定の投稿とリール: 特定の投稿やリールに顧客がコメントした場合にのみ、メッセージが送信されます。
キーワードフィルタリング
含む: コメントに対象キーワードが1つでも含まれている場合、メッセージが送信されます。
除く: コメントに対象キーワードが1つでも含まれている場合、メッセージは送信されません。 （※ コメント内に「含むキーワード」があっても、「除くキーワード」が含まれていればメッセージは送信されません。）
設定しない: すべてのコメント（キーワード）に対してメッセージが送信されます。
コメントへ返信を残す機能
ユーザーが残したコメントに自動で返信を残すことができます。
返信メッセージを複数設定した場合は、コメントにランダムで返信が登録されます。
短時間で返信が急増すると、返信の登録が一時的に停止される場合がありますのでご注意ください。
フォロワー/ノンフォロワー区別送信
フォロワー区別送信を行うかどうか選択してください。
フォロワー区別送信を選択した場合は、基本メッセージとボタンを設定してください。
フォロワーを区別せずに送信する場合、基本メッセージを省略できます。 ただし、その場合、本文メッセージは1つだけ送信できます。
メッセージ設定で「ボタンをクリックした人に送る」本文メッセージを設定してください。
フォロワー区別送信の詳細ガイドはこちらをご覧ください！
✅投稿/リールコメント返信の送信条件
「特定の投稿／リール」を選択した素材は、「すべての投稿／リール」を選択している素材より優先して送信されます。
2つ以上の素材が同じ投稿およびキーワード条件を持つ場合、最も新しく更新された素材が送信されます。
💡関連 FAQ
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